Раз вы читаете этот материал, значит вопрос «почему не обновляется nod32 на моем компьютере», - не дает вам покоя. Проблема в том, что большинство пользователей психологически не готово к тому, что на их компьютере, который защищен антивирусом, могут появиться вирусы. Но в большинстве известных любому специалисту случаев, антивирус касперского или nod32 не обновляется именно по той простой причине, что это действие блокируется зловредным софтом. Кроме непосредственно блокировки обновлений, эта зараза может проявляться сильным торможением ОС, всяческими глюками при работе, может перестать работать браузер. В тяжелых случаях компьютер начинает рассылку спама, или создает огромное количество подключений к другим ПК (ДоС и ДДоС-атаки с «зомбированных» компьютеров управляемых единым центром).
Если ваш антивирус спасовал перед атакой, компьютер заражен и теперь не обновляется nod32, Аваст, или другая антивирусная программа, не переживайте, это еще не конец света. А для тех, кто сразу начинает готовиться к переустановке ОС, совет - не спешите, это всегда успеется.
В первую очередь следует проверить, не внесены ли изменения, блокирующие доступ к сайту, на котором находятся базы, в файл hosts, расположенный по адресу диск С:\Папка операционной системы(обычно это папка Windows но название может быть и любым другим)\System32\Drivers\Etc. В этом файле не должно быть ничего кроме строки 127.0.0.1 localhost.
Если в этом файле вы все лишнее убрали, но это не помогло, и у вас не обновляется nod32 по-прежнему, значит, придется использовать дополнительные Существует их достаточно много, но в этой статье мы рассмотрим только пару.
Первый вариант - Kaspersky Virus Removal Tool, полезная программка, которая довольно быстро проверяет компьютер и очищает его от большинства известных вредоносных посетителей. В тех случаях, когда не обновляется nod32, вы можете попробовать скачать KVRT, если, конечно, тот же самый вирус не будет мешать вам сделать это. Но даже и в таком тяжелом случае есть друзья, к которым можно сходить с флешкой и переписать этот софт таким вот кружным путем на свой ПК.
Когда программа установлена на компьютер, вам остается только нажать на кнопку проверки, дальше программа в автоматическом режиме просканирует вашу машину и предложит перезагрузиться, если, конечно, в этом будет необходимость. Если после работы этой утилиты все равно не обновляется nod32, придется попробовать следующий вариант.
Вторая программа - это не такой известный и популярный, но тем не менее очень эффективный программный продукт от компании Dr Web под названием CureIt. После того как вы ее скачали, или вам ее принесли на диске, флешке или переслали по сети, следует запустить ее на исполнение. После старта, программа потребует подтвердить выполнение самой себя в защищенном режиме, просто дайте ей то, что она хочет, как говорится на сайте компании-производителя - это поможет утилите работать более эффективно. Так что жмет «Ок» два раза, когда появится окошко сканирования нажимаем стоп, щелкаем по пункту «полная проверка» и после всех этих манипуляций, снова ждем запуск.
Вот и вся любовь, после проверки этими двумя лидирующими в своем классе программами, ваш компьютер с высокой долей вероятности должен будет запуститься в нормальном режиме и начать работать, так же как прежде. В идеальном варианте, проверку лучше всего проводить из-под Live-CD, но поскольку мало кто знает что это такое, таких советов я давать не буду. Если вас заинтересовало, что это такое, - Live CD, то добро пожаловать в Гугл.
Польза от такого способа проверки в том, что в сильно зараженном окружении, когда компьютер уже еле ползает, проверка может очень сильно затянуться, а под Live CD все будет происходить намного быстрее, так как ОС будет запускаться не с зараженного жесткого диска, а с DVD или CD-ROM, что, к тому же, еще и гораздо надежнее.
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия: Решение 1 - Очистить кэш обновления: 1. Откройте окно антивируса и зайдите в дополнительные настройки (клавиша F5 на клавиатуре). 2. Снимите галочку возле "Включить Self-defense". ESET предупредит Вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. 3. В дереве расширенных параметров откройте раздел Обновление. Очистите кэш обновлений нажав на кнопку Очистить. Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если вы все еще получаете сообщение "Ошибка при загрузке файлов обновлений", перейдите к Решению 2. Если нет, снова включите Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно настройки, а затем выберите Включить Self-defense . ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Решение 2 - Удалить файлы обновления: 1. Проверьте, что вы можете видеть скрытые файлы и папки. Нажмите кнопку Пуск - Панель управления - Свойства Папки или Параметры папок - На вкладке Вид выберите "Показывать скрытые файлы и папки" - нажмите ОК. 2. Вам необходимо удалить содержимое папки Updfiles: -Пользователи Windows XP: Нажмите кнопку Пуск - Мой компьютер и перейдите в C:\Documents и Settings\All Users\Applications Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите содержимое. Затем, перейдите в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. -Пользователи Windows Vista и Windows 7: Нажмите кнопку Пуск - Компьютер и перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите ее содержимое. Затем, перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. 3. Перейдите в C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus или C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security и удалите все файлы, имеющие вид em0 ** _32.dat. Перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если база обновилась можно снова включить Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно дополнительных настроек, а затем выберите "Включить Self-defense". ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютер. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна "Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, удалите и переустановите ESET.
Главный постулат информационной безопасности говорит о том, что не существует идеальной защиты. Чем сложнее и эффективнее защита вашего компьютера, тем проще обнаружить в ней уязвимую точку. Nod32 - это, во всех смыслах, удачная реализация задуманного. Хороший и надёжный антивирус, который не будет в панике удалять все подозрительные файлы, как это делает Касперский, и не загрузит вашу систему. Но что делать, если Nod32 не обновляется? Давайте рассмотрим самые распространённые случаи.
Первые шаги
Итак, у вас не обновляется Nod32. Первым делом проверьте ваше подключение к Интернету. Откройте браузер и проверьте, можно ли переходить по различным сайтам. Из-за такой оплошности пользователи часто впадают в панику и не способны трезво мыслить. Вы могли просто забыть подключить Интернет, или провайдер проводит технические работы. Такое случается сплошь и рядом. Проверьте антивирусом систему. Возможно, какой-то вирус всё-таки смог затесаться на ваш компьютер. Если поиск ничего не дал, то отыщите на компьютере в системной папке файл hosts. Он отвечает за блокировку интернет-сайтов. Поскольку при обновлении антивируса он подключается к интернет-ресурсу, некоторые вредоносные программы могут внести сайт обновления Nod32 в этот файл, тем самым запретив ему обновляться.
Если вышеуказанное не помогло, переходим к следующему варианту.
Пираты
Ответьте себе на вопрос. А откуда вы скачивали антивирус? Если не обновляется Nod32, то, может, просто дело в версии программы? Вы заплатили за него? Дело в том, что если вы не покупали официальную версию, а просто скачали с файлообменника, то ключ активации мог просто устареть или быть заблокирован службой поддержки. Проверьте срок действия и валидность ключа. Для этого запускаете программу, открываете вкладку "Справка" - "Проверить действительность лицензии". Неважно, по какой причине она истекла, но следующим вашим шагом должен быть поиск нового ключа активации. У вас есть два пути.
- Поиск ключа в Интернете. Многие сайты и форумы предлагают возможность бесплатно воспользоваться ключом активации. Да, ваш антивирус станет работать, но проблема в том, что вместе с вами его станут использовать и другие пользователи. Когда это обнаруживается, ключи резко перестают быть валидными.
- Вы можете приобрести ключ активации на официальном сайте антивируса, либо купив в магазине коробку с самой программой.
Серьёзные проблемы
Вам не помогли предыдущие советы? Не обновляется Nod32, а ключи и интернет-соединение в порядке? Возможно, корень проблемы лежит намного глубже. Как минимум это означает, что на ваш компьютер попала зараза, которая не воспринимается "Нодом", а значит, дела у вас хуже некуда. Для их решения можно воспользоваться рекомендациями службы поддержки. Что можно сделать, если не обновляется Nod32?
- Запускаете командную строку. Для этого нажимаете Win + R и вводите команду cmd. В открывшемся черном окошке вводите команду "route -f" и перезагружаете компьютер. Попробуйте снова обновиться.
- Можно попробовать изменить сервер обновления. Запускаете ваш антивирус и нажимаете F5. Заходите в настройки, вкладку "Обновление". Находите "Сервер обновлений" и нажимаете "Изменить". Пишете "http://". После этого ряд цифр "93.184.71.27" и завершаете "/eset_upd/". Жмите "Добавить" и пробуйте опять обновиться. Если базы обновятся, проведите глубокое сканирование компьютера.
- Последним средством от Nod32 станет обновление операционной системы. Если вы используете пиратскую ОС, то это решение не для вас. Для остальных же дадим следующий совет. Зайдите на официальный сайт антивируса и скачайте обновление для вашей операционной системы. Будьте внимательны, там учитывается язык вашей ОС.
Сторонняя помощь
Последним средством в борьбе с вашей напастью, станут другие антивирусы. Если не обновляется Nod32, скачайте Dr.Web, запустите компьютер в безопасном режиме и проверьте его на вирусы. Скорее всего, будут найдены и обезврежены те вредоносные программы, которые не смог обнаружить НОД. Надеемся, эта статья помогла вам разобраться, почему не обновляется Nod32 на вашем компьютере.
Ошибки обновления NOD32
Неверное имя пользователя и (или) пароль
Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.
Имя пользователя для версии 4 -8 имеют вид TRIAL-XXXXXXXXXX или EAV-XXXXXXXX , пароль уникальная комбинация символов. Для девятой версии ключ лицензии имеет вид ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXX .
Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а
Ошибка 0008(0009) ).
Файл на сервере не найден
Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009) ).
Если проблема не была решена - удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Сервер не найден
Ошибка 0008(0009) ).
Если проблема не была решена - удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Ошибки подключения к серверу
Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009) ).
Если проблема не была решена - удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
При обновлении или активации NOD32 могут возникнуть некоторые ошибки и трудности. И чтобы вы не тратили своё время на поиск решения – мы собрали список самых распространенных ошибок и подробные инструкции их решения.
Ошибки активации
Неопределённая ошибка активации- Если проблема не исчезла – переустановите антивирус. При этом используйте только актуальную версию NOD32 – это обеспечит максимальную защиту вашей системе.
- Скорее всего, нет соединения с сервером ESET, отвечающим за активацию. Повторите попытку через 10-15 минут.
- Проверьте подключение к сети (в случае необходимости свяжитесь с вашим провайдером) и убедитесь, что настройки фаервола не блокируют антивирус. После выполненных манипуляций повторите попытку активации. Также можете добавить NOD32 в список «Исключений» вашего брандмауэра.
- Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять ровно из 10 символов (цифр) и не содержать знаков препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.
- «F5» «Настройки» . Выберите раздел «Обновление» , после этого нажмите на «Параметры» и «Очистить кэш обновлений» . Не выходя из открывшегося окна, нажимаете «По умолчанию» и выбираете .
- Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки». В пункте «Обновление», нажмите на «Параметры», перейдите к настройкам и там где «Прокси HTTP» выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.
- Столкнувшись с этой ошибкой, не стоит переживать. Откройте домашнюю страницу антивируса, и если вы увидите уведомление о максимальной защите, то в течение следующих 24 часов информация о дате окончания текущей лицензии автоматически обновится.
- Если у вас появилась ошибка с кодом ACT.24 вам необходимо сразу же обратиться в службу поддержи ESET, поскольку самостоятельно исправить её не получится. Для этого подробно опишите проблему и отправьте письмо на электронный адрес [email protected] .
- Скорее всего, на вашем компьютере сохранились остаточные файлы или данные от антивируса AVAST. Для их обнаружения и удаления воспользуйтесь специальными программами (к примеру, CCleaner). После очистки перезагрузите компьютер и повторите процесс активации антивируса.
Ошибки обновления
Сбой подключения к серверу- Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» «Настройки». В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений», выберите «Автоматически»
- Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки» . В пункте «Обновление» , нажмите на «Параметры» , перейдите к настройкам и там где «Прокси HTTP» выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.
- Включите автоматическое подключение к серверу обновлений. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки» . В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений» , выберите «Автоматически» и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.
- Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки» . В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений» , выберите «Автоматически» и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.
- Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять из 10 символов и не содержать знаки препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.
- Проблема с кэшем обновления, для решения его необходимо очистить. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки» . Выберите раздел «Обновление» , после этого нажмите на «Параметры» и «Очистить кэш обновлений ». Не выходя из открывшегося окна нажимаете «По умолчанию» и выбираете «Восстановить только параметры» .
- Если проблема не исчезла – удалите и поставьте заново актуальную версию антивируса.
- Проблемы со свободным местом на диске, где установлен антивирус. Проверьте наличие свободного места и при необходимости очистите диск от ненужных файлов.
