Если вы хотите чтобы о вашем приложении или игре узнали и оно стало популярным, надо обеспечить его попадание в рейтинги топов магазинов приложений. Целью каждого разработчика мобильных приложений — привлечение максимального количества лояльной платежеспособной аудитории.

Стратегии продвижения приложения

Сейчас экосистема приложений достигла того уровня, когда более не имеет значения, сколько приложений написано для той или иной платформы. На первый план выходит удовлетворение, которое получает пользователь от работы с этими приложениями.

Наши преимущества

• Источники мотивированного трафика

• Оптимизация трафика по CPI

• Оптимизация стоимости установки

• Социальный таргетинг

• Технологии ретаргетинга

• Push технологии

Мы в компании сайт профессионально занимаемся маркетингом мобильных приложений и накопили достаточную компетенцию для эффективного продвижение приложений в Google Play и App Store. Опыт продвижения мобильных приложений, позволил нам досконально изучить особенности алгоритмов ранжирования при построении рейтингов категорий Google Play и App Store. Продвижение мобильных приложений во многом схоже с продвижением сайтов, но для этого используются другие каналы привлечения аудитории.

Принципы формирования рейтингов магазинов

Топы приложений формируются главным образом по количеству скачиваний для Топ Платных и Топ Бесплатных или исходя из выручки Топ кассовых. Рейтинги по количеству скачиваний составляются с учетом статистики за последние несколько дней, эксперименты показывают что рейтинги пересчитываются примерно один раз в час.

Для каждой страны предусмотрен собственный магазин с набором приложений и количество установок в день зависит от конкуренции в региональном магазине, например для России войти в Топ можно с 5-7 тысячами установок в день, а для Соединенных Штатов требуется в 10 раз больше. В Топе платных приложений количество инсталов может быть в 5 раз меньше чем в Топе бесплатных приложений.

Рейтинги по категориям тоже приносят хороший трафик, пользователи при поиске новой игры или приложения по определенным параметрам заходят в категории. В зависимости от уровня конкуренции в категории, для попадания в Топ надо примерно от 500 до 3000 установок в день. При запуске нового приложения, целесообразно для начала вывести его в Топ новых и Топ категорий, так продвижение будет эффективнее. Обычно новые приложения намного легче заходят в Топ, исключение составляют некоторые категории в Топ Google Play и App Store, где верхние строчки рейтингов занимают наиболее популярные приложения, с большим количеством активных установок.

Поисковая оптимизация мобильных приложений

Принципы продвижения в App Store и Google Play существенно отличаются. В App Store (App Store optimization) основную роль играют название, которое состоит из максимум 255 символов, и ключевые слова до 100 символов. Описание не влияет на поиск по приложениям в App Store, поэтому все важные запросы нужно включить в эти 355 символов. В App Store при ранжировании играют роль названия встроенных покупок в приложении, если названия будут содержать ключевые слова, то это будет плюсом. Но не используйте ключевые слова в ущерб здравому смыслу.

В Google Play название основной фактор для поиска, а ключевые слова надо вставлять в описании, в поиске Google Play частично используются поисковые технологии Google. Оптимизация текста на странице приложения сходна на оптимизацию тектса на сайтах, но в конце описания допускается через запятую перечислить ключевые слова.

Семантическое ядро можно составить по аналогии с оптимизацией сайтов, с помощью инструмента wordstat.yandex.ru и других похожих сервисов. Выбирайте слова, которые вы сами могли бы использовать при поиске приложения.

Несомненно начинать стоит с самого приложения, оно должно быть красивым, полезным и удобным, раскрутка качественного приложения гораздо более простая задача. В оптимизации страницы приложения важно обратить на 6 основных факторов, помимо качества самого приложения.

Можно увидеть если открыть страницу приложения в магазине. К составлению текста стоит отнестись очень внимательно. Описание должно понятно объяснить пользователю для чего ему это приложения и убедить установить его. Составьте краткое и информативное описание и расскажите о его основных функциях и преимуществах.

Это прямая связь с вашими потребителями, они помогают вам отслеживать ошибки в приложении, обновлять и улучшать его. Вы должны постоянно вести мониторинг отзывов, неадекватные отзывы лучше сразу удалять с помощью функции «Жалоба». Оценки за отзывы обнуляются после каждого релиза, важно это учитывать.

Вы задумались о продвижении приложения и не знаете с чего начать? Речь пойдет о существующих методах и их специфике. Из материала вы узнаете, что такое ASO, мотивированный трафик, продвижение по ключам и вывод в ТОП. Поймете, как они работают и какой результат приносят. Поехали!

ASO-оптимизация

ASO-оптимизация (App Store Optimization) полностью оправдывает свое название. Она действительно улучшает видимость приложения в сторе. Как работает?

В основе ASO лежат визуальная и поисковая оптимизация. Первая — это про привлекательность иконки и скриншотов. Да-да, встречают по одежке, классика. Нужно раскрыть свои преимущества максимально доходчиво, выделиться среди конкурентов, но при этом не быть белой вороной. Плюс у каждого стора свои фишки, которые нужно принимать во внимание.

____________________________________________________________________________________

Теперь про второй элемент. Поисковая оптимизация. Это про сбор семантического ядра, выявление релевантных запросов (по каким ключам вас точно найдут?), корректировку названия, составление описания с элементами SEO. В общем, аналитика + работа с текстом.

Механизм простой: вы выше ранжируетесь, становитесь заметным приложением и привлекаете органику. Теперь о вашем существовании знают, гип-гип ура! Кстати, по сравнению с другими способами это бюджетно. Но добиться впечатляющих результатов только с помощью ASO не получится.

Лучше всего ASO-оптимизация работает в связке с мотивом. Например, запуск трафика по выявленным в ходе ASO ключам. Это супер тандем. Об этом методе чуть позже.

Мотивированный трафик

Нельзя просто так взять и не рассказать о мотиве. Это краеугольный камень продвижения. Один из самых эффективных способов. Спойлер. Все ребята, которых вы видите в ТОПе, использовали мотив.

Работает просто. Пользователи получают задание и скачивают ваше приложение за небольшое вознаграждение. Благодаря этому оно стремительно поднимается вверх. У разных компаний – разный трафик. Мы объясним механику на своем.

Пользователи долгое время не удаляют приложение (до 3 дней) и ежедневно им пользуются. Таким образом максимально имитируется органика. Следовательно, вы быстрее поднимаетесь вверх. Еще пользователи оставляют хорошие отзывы и оценки. Рейтинг улучшается. Стор принимает все за чистую монету и вы оказываетесь наверху на раз-два.

Если образно: мотив – мед, пользователи – пчелы. Поэтому сначала в ход идет трафик, а потом приходит органика.

Продвижение по ключевым запросам

Продвижение по ключевым запросам – это дуэт ASO-оптимизации и мотива. То, о чем мы упоминали в начале. Приложение выводится в ТОП по ключевым запросам. Они тщательно собираются (семантическое ядро, анализ конкурентов), потом вычисляется количество трафика (сколько нужно, чтобы поднять вас в ТОП выдачи). Еще важно удерживать позиции какое-то время. Здесь все зависит от поставленной цели. Сколько органики вы планируете привлечь? С каждым приложением все индивидуально.

Вывод приложений в ТОП App Store и Google Play

ТОПы бывают разные: общий бесплатный, общий платный и ТОП категории. У Google Play еще и ТОП новинок.

В каком ТОПе продвигаться зависит от приложения. Если у него широкая аудитория, то общий ТОП – вариант. Если аудитория уже – логичнее через ТОП категории.

Работает вывод в ТОП просто. Сначала аудит. Потом расчет объема трафика, Далее запуск кампании и отслеживание динамики. И наконец – удержание позиций. Вуаля!

Послесловие

Без продвижения приложение медленно умирает (потому что в агонии). Нет, это не попытка выбить скупую слезу или взять за живое. Это суровая логика. Если приложение находится низко, считайте, о нем никто не знает. Как вы найдете то, что не видно? Никому не интересно пролистывать десяток страниц. Все останавливаются на первых вариантах. Никто не любит тратить время. Это стандартное пользовательское поведение. Вывод? Нужно, чтобы вас видели. Без продвижения этого не добиться. И самое действенное продвижение – это, конечно, комплексное.

Если у вас есть вопросы по материалу, задавайте в комментариях! Или нашим менеджерам.

Вам будет интересно:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Как продвинуть мобильное приложение? Гид по методам

Разработать классное приложение - это только фундамент для вашего бизнеса. А вот достичь полного успеха можно только при условии грамотного продвижения мобильного приложения в Топы Google Play и App Store. Методика продвижения одинакова как для платных, так и для бесплатных приложений.


Наши рекомендации работают также и в:

• Amazon App Store;
• Яндекс.Store;
• Samsung Apps.

А знаете ли вы, что для диагонали 3,2″ будет показано только 2-а приложения, а уже при диагонали 10,1″ количество выводимых приложений будет увеличено до 10. Отсюда и вывод, что длина топа будет зависеть от диагонали приложения.

А по статистике пользователь просматривает до 5 экранов, а потому наша цель вывести наше приложение в топ 10-50 приложений. Ясное дело, что чем выше тем лучше.

Для хорошего ранжирования первоначально нужно проработать ASO - App Store Optimization:

1) Оптимизировать заголовок (наличие ключа);
2) Оформить описание приложения с указанием ключевых запросов;
3) Проработать ключевые слова (есть только в App Store);
4) Сделать качественные скриншоты;
5) Запоминающаяся иконка приложения.

Поскольку в короткие сроки необходимо достичь максимального числа загрузок, оценок и комментариев, то нужно подогревать рынок еще до запуска самого приложения. Для этого необходимо выполнить ряд работ, которые помогут сначала собрать и подготовить свою аудиторию.

1. Делаем страницы и группы в социальных сетях.

Самое простое, что можно сделать для популяризации мобильного приложения – это присутствие его в соцсетях. Там уже есть аудитория, которая может заинтересоваться Вашим мобильным приложением и запустить продвижение приложения можно еще до его создания. К примеру на основании опросов аудитории доделывать фишки, которые будут полезны и интересны потенциальному пользователю.

При работе с соц сетями возможно Вам понадобятся следующие материалы:

Дополнительно создайте отдельный сайт с помощью которого вы сможете рассказать о своем приложении. С помощью семантического ядра проработайте структуру сайта и сделайте нужные посадочные страницы.

Если Ваше мобильное приложение рассчитано для русскоговорящих пользователей, то во время запуска приложения очень рекомендуем использовать контекстную рекламу от Яндекса и Google, так же нужно активно рекламировать приложение в социальных сетях, возможно даже запустить медийные баннеры по сети контекстной рекламы или договориться с тематическими площадками о размещении баннеров вашего мобильного приложения.

3. Использование Email-рассылки.

Тут есть два варианта:

1) Если у Вас есть своя база, тогда делаем рассылку по ней и ссылаемся на мобильные приложения в магазинах Google Play и App Store. В идеале написать в письме о конкурентных преимуществах Вашего приложения.

2) Договариваемся с тематическими площадками или вебмастерами, с помощью которых можно организовать аналогичные рассылки, аудиториям которых будет полезно Ваше мобильное приложение.

4. Возможность бесплатной установки после запуска приложения.

Как ни тривиально это звучит, но все любят в первую очередь бесплатный продукт. Поэтому обязательно должен быть бесплатный функционал или же триал-версия. Все, кто воспользовался приложением должны реально понять, что оно им просто необходимо в повседневной жизни. Если у вас платный продукт, то рекомендуем сделать период бесплатного пользования от 7 до 30 дней.

Стоит сразу понимать, что не получится после запуска приложения в первые часы и дни получить много установок и запусков, если Ваше приложение будет платным. Об платных функциях или о премиум функционале Вашего мобильного приложения лучше говорить немного позже, когда пользователи начнут привыкать к нему.

Если рекламный бюджет позволяет – можно подключить видео рекламу для приложения. Показывайте ее на YouTube и аналогичных видео-сервисах для увеличения охвата аудитории. Видео кстати можно так же рекламировать при помощи контекстной рекламы на этих же сервисах. При хороших рекламных бюджетах можно подключить телевидение, но тогда рекомендуем в рекламном ролике использовать QR-код или чтобы название приложения было очень простым или его название можно было бы легко запомнить.

6. Оптимизируйте размер приложения.

Запомните главную аксиому, что чем меньше по размеру Ваше мобильное приложение, тем чаще его будут устанавливать. Тут есть несколько причин одна из них, что места на смартфонах и планшетах ограничено, а во-вторых при использовании мобильного интернета хочется быстро получить приложение, а не ждать несколько минут пока оно загрузится. Поэтому с уменьшением размера Вашего приложения будет увеличиваться и загрузка его потенциальными пользователями.

7. Сети кросс-промоушена.

Если на рекламу приложения бюджета недостаточно, тогда можно использовать сети кросс-промоушена, суть которых заключается в обмене рекламы в приложениях для всех участников сети. Ваша реклама будет показываться в мобильных приложениях сети кросс-промоушена, а реклама других участников будет показываться в Вашем приложении, то есть простыми словами реклама друг друга.

Для участия в таких сервисах и системах вам понадобиться интегрировать в приложение программный модуль, который будет отображать рекламные объявления. Многие пользователи обходят такую рекламу отключением интернета. Если же Ваше приложение не нуждается в постоянном обновлении через интернет, то пользователи просто выключат интернет и запускают приложение. Поскольку нет интернета, то и реклама зачастую не показывается таким пользователям. Пользоваться или нет таким видом рекламы остается на усмотрение владельцев приложения, но то что использовать его можно как один из видов рекламы – так это точно.

8. Несколько маленьких приложений вместо одного универсального.

Чем больше специализированных приложений у Вас будет, тем лучше. Лучше дать человеку то, что он конкретно ищет. Если пользователю понадобилось приложение калькулятор, но не нужно ему универсальное приложение с возможностью программирования формул и т.д. Для этого следует сделать как минимум два приложения одно с обычным калькулятором, а второй назвать программированный калькулятор под различные нужды.

Если у Вас страховая компания, то лучше сделать несколько мелких приложений по каждой услуге или по каждому варианту страхования, чем все делать в универсальном приложении. Если клиенту нужно страхование ОСАГО или КАСКО – зачем ему в данном приложении страхование жилья? И совсем наоборот кому нужно страхование жилья, наверняка не нужно прямо сейчас страхование автомобиля.

Сделав несколько «нишевых» приложений вы выигрываете в размере самого приложения, так как они будут занимать меньше места, нежели универсальные и соответственно суммарное количество загрузок будет увеличиваться, так как пользователь будет получать именно то, что ему нужно (четкое соответствие запросу пользователя).

9. Использование в приложении «Что нового?».

Очень неплохой инструмент в описании приложения «Что нового?». Сюда в основном вписывают добавление новых функций и приводят информацию об исправлении ряда ошибок. Многие пользователи заходят в магазины только для того, чтобы прочитать новости о том, что появилось нового и вот тут будет полезна данная информация в описании Вашего приложения.

10. Применяйте push-уведомления.

С одной стороны старайтесь не переборщить с push-уведомлениями, но с другой стороны не забывайте про них, так как такие уведомления позволяют активнее привлекать внимания к Вашему приложению и более частому запуску его. Такие уведомления так же могут носить информационный характер и приносить информацию о новости, распродаже или акции. Так же в них можно анонсировать смежные с Вами приложения другие продукты, которые возможно будут интересны пользователю. Так для тех, кто скачал приложение по ОСАГО можно уведомлением сообщить об акции на КАСКО и рассказать о новом приложении.

11. Увеличиваем количество загрузок с помощью различных сервисов.

Иван Барченков

Конкуренция на рынке приложений растет с каждым годом. Все чаще разработчики задумываются о рекламной кампании еще на этапе создания продукта. И это правильно! Ведь только комплексный подход даст нужный эффект. Ну а если вы все еще считаете, что для успешного продвижения достаточно разместиться в Google Play или App Store, тогда мы идем к вам.

В 2017 году компания App Annie опубликовала следующие данные: валовый годовой доход в отрасли мобильных приложений в 2017 году составил $41,1 млрд. По прогнозам Statista, в 2020 году он будет выше $189 млрд. К концу 2016 года владельцами смартфонов стали лишь 46% населения мира, и данный показатель будет расти с каждым годом. Все это веские причины, чтобы задуматься о разработке и о продвижении бренда в сфере мобильной рекламы.

Если говорить о 2018, то в первой половине года пользователи потратили на покупку приложений $34,4 млрд, что на 27,8% больше предыдущего года.

Показатели покупок в самих приложениях также растут. По словам Руслана Гафурова, управляющего партнера Delivery Club, доля заказов через приложение достигла 81% и продолжает увеличиваться. Конечно, важную роль в этом играет и продвижение приложения.

Инструменты продвижения

Создать приложение – это половина дела. Огромный объем работы ждет и после выпуска продукта. Ниже мы приведем наиболее эффективные инструменты продвижения и расскажем, как лучше ими пользоваться.

Инструмент № 1. Оффлайн-реклама

Возможно не самый популярный способ, но не стоит его списывать со счетов. Постеры, пресс-релизы, реклама в печатных изданиях и обзоры в них могут быть действенными при условии использования технологии QR-кода, когда пользователь тут же может приложение скачать. TV-рекламу мы намеренно в этот список не включили из-за высокой стоимости и часто не очень большой эффективности.

Инструмент № 2. Партнерство

Вы договариваетесь с компанией о бонусе для их клиентов. Например, скачавшим приложение клиентам будет предоставлена скидка, подарок и т.д. Для компании это будет поддержкой лояльности клиентов, а для вас – новая аудитория.

Инструмент № 3. Email, SMS-рассылка

Если у вас уже есть база клиентов с контактами, отправьте им рассылку о запуске приложения.

Инструмент № 4. Акции, розыгрыши

Инструмент № 5. Маркетинг влияния

Инструмент № 17. MyTarget + Одноклассники

MyTarget – платформа для автоматизированного размещения рекламы в социальных сетях, на установленных приложениях и проектах Mail.ru Group.

Площадки, где показывается таргетированная реклама

Проекты Mail.ru: Почта, контент-проекты (Авто, Недвижимость, Леди и другие)

Ключевые показатели для таргетинга:

• пол и возраст;
• местоположение;
• образование;
• День рождения;
• семейное положение;
• тип устройства;
• операционная система;
• производитель устройства;
• интересы (более 270: авто, животные, финансы, туризм, электроника, спорт, недвижимость, здоровье, семья и дети, одежда, кулинария);
• история посещения сайта рекламодателя (поведенческий, возвратный ретаргетинг).

Плюсы и минусы CPI:

Достаточно быстрое продвижение приложения;

Эффективный расход бюджета (плата идет не за рекламу, а за конкретную установку);

– дорогой метод продвижения;

Читайте также

Google обновляет кампании для мобильных приложений: первые результаты и рекомендации

Инструмент № 18. YouTube

Маркетинговые ходы и вовлечение пользователей

Для каждого конкретного приложения составляется индивидуальный маркетинговый план с различными способами «зацепить» пользователя. Рассказываем о нескольких из них.

Инструмент № 21. Промокоды

Позволяют ограниченному числу пользователей получить бесплатно доступ к приложению или к его определенному контенту.

Совет 2: вы можете предоставить промокоды для блогеров и журналистов и договориться об отзывах или обзорах. Другой вариант – опубликовать промокоды на страницах приложения в соцсетях. Так вы дадите возможность познакомиться с вашим приложением и повысите лояльность к нему.

Промокоды создаются с помощью специальной консоли. В Google – Play Console. Максимальное количество промокодов, которое можно создать в квартал, – 500. При этом разработчики могут сами определить, какой тип промокода они хотят предоставить пользователям. Например, 300 промокодов для установки платного приложения и 200 промокодов для ограниченного контента.

Инструмент № 22. Push-уведомления

Краткие «всплывающие» сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона.

Основные виды: текст, аудио, аудио + текст, число или специальное изображение рядом со значком приложения.

Зачем рассылать Push-уведомления:

• информировать выпуске новых приложений или обновлениях существующих;
• рассказать об акциях и специальных предложениях;
• сообщить, что в приложении добавлен новый контент;
• напомнить о себе пользователям, которые давно не заходили в приложение;

Совет 3: не стоит отправлять слишком много уведомлений, иначе пользователь решит удалить приложение из-за такой «активности». Также следите за временем рассылки уведомлений. В ночное время лучше их не отправлять вообще или выбрать вариант push-уведомления без звука.

Как оптимизировать работу с push-уведомлениями:

1. сегментировать пользователей и рассылать индивидуальные предложения;
2. анализировать эффективность рассылок, используя метрики: количество открытий push-уведомлений, переходы в приложение, количество покупок/заказов после рассылки сообщений об акциях, скидках и т.д.;
3. проводить A/B тестирование, чтобы определить наиболее эффективные форматы рассылок;
4. организовать обратную связь с пользователями. Вы можете разослать push-уведомления с просьбой дать оценку приложению, написать отзыв и т.д.

Для автоматизации работы с push-уведомлениями есть несколько сервисов, которые помогут собрать еще и аналитические данные:

• Urban Airship
• Push Woosh
• Parse Push
• Appsfire`s Appbooster

Инструмент № 23. Ретаргетинг

Инструмент, позволяющий вернуть в приложение пользователей, которые с ним уже знакомы.

Например, пользователь установил приложением, но не заходит в него уже несколько дней. В поиске ему показывается реклама о скидках, специальных предложениях или призыв вернуться в приложение. Другой вариант – пользователь увидел рекламу товара, и переход осуществляется не просто на страницу приложения, а на конкретный интересующий товар. Такая технология называется дипкликинг.

Инструмент № 24. Дипкликинг

Глубокие ссылки. Эта технология позволяет объединить поисковик (приложение) или мобильный веб напрямую с приложением. Пользователь перенаправляется на специальный лендинг с призывом установить приложение (чаще – это страница в магазине приложений) или на страницу с конкретным интересующим товаром в самом приложении (если оно установлено).

Рекламные модели продвижения приложений и основные метрики

CPI (Cost per install) – метрика, которая позволяет рассчитать стоимость одной установки приложения.

Партнёрские сети работают по модели «оплата за установку», то есть рекламодатель оплачивает только реальные конверсии. Но здесь есть риск мошенничества. Недобросовестные партнёры могут подделывать установки приложений.

Чтобы бороться с этим, партнёрские сети сотрудничают с антифрод-сервисами, а разработчикам приложений рекомендуется устанавливать системы аналитики, которые помогут отследить эффективность рекламных кампаний.

CPA (cost per action) – стоимость действия.

Этот показатель позволит понять, насколько эффективен тот или иной рекламный канал.

LTV (Lifetime value) – стоимость жизненного цикла. Этот показатель определяет доход с одного пользователя за время его «жизни» в приложении. LTV также позволяет оценить, как затраты на клиента соотносятся с выручкой, привлекаемой от них. Существуют различные формулы расчета, одна из них:

LTV = (месячный доход с пользователя – месячный расход на него) × срок жизни пользователя в месяцах

Окупаемость маркетинговых мероприятий считается хорошей, если доходы с пользователя в 2–3 раза больше, чем потраченные на его привлечение суммы.

Совет 4: в расходы на привлечение пользователя включаются не только суммы за проведение кампании, но и суммы, потраченные на ее разработку, содержание бухгалтерии и т.д.

Churn Rate – показатель оттока пользователей. Рассчитывается он следующим образом:

Churn Rate = (Кол-во ушедших пользователей / Общее количество пользователей) * 100%

Хорошими показателями считается не более 3–5% ежемесячно.

Показатель Churn Rate часто соотносится с показателем Retention Rate (возвращаемость пользователей в приложение). Он рассчитывается как отношение вернувшихся в приложение пользователей к числу установивших.

Приложение работает, рекламная кампания запущена. Что дальше?

Анализируем. Анализировать нужно все: эффективность маркетинговых мероприятий, самого приложения, поведение аудитории и т.д. Метрик для отслеживания может быть очень много, и все зависит от конкретного приложения. Но есть базовые показатели:

• общее число установок и их динамика;
• источники установки приложения;
• количество уникальных пользователей;
• длительность сессии;
• взаимодействие с интерфейсом;
• соотношение расходов на рекламный канал к установкам;
• стоимость привлечения пользователя.

Основная цель аналитики мобильного приложения – понять, что нужно скорректировать в самой программе и рекламных кампаниях. Эффективная аналитика охватывает все этапы конверсии.

Популярные сервисы аналитики приложений

Google Analytics + Firebase

Отчеты последнего поколения в Google Analytics доступны при наличии аккаунта Firebase (*платформа Google для разработки мобильных приложений).

После интеграции 3 сервисов (Google Analytics, Firebase Analytics, Firebase SDK) они самостоятельно начнут сбор данных о работе и использовании приложения. Отчеты можно смотреть как в Google Analytics, так и в аккаунте Firebase.

Разработчикам и маркетологам приложения будет доступна поведенческая и маркетинговая аналитика. С помощью Google Analytics, Firebase Analytics, Firebase SDK можно будет:

• узнать точное число установок приложения за конкретный период или за все время существования приложения;
• узнать, как приложение используется и насколько эффективно оно работает;
• создать списки аудиторий и подключиться к сторонним сетям;
• отследить, сколько раз пользователи открывали приложение, как часто делали покупки;
• узнать, сколько пользователей активны в течение определенного периода времени;
• получить демографические данные и интересы пользователей приложения.

Отчет и статистика в них зависит от 4 основных элементов: события (пользователь скачал приложение / зашел в него и т.д.), конверсии (важные события, например, покупка через приложение, продление подписки и т.д.), свойства пользователей (возраст, пол, страна, тип устройства, версия ОС и др.) и аудитории (пользователи с одинаковыми свойствами и событиями).

Кроме Analytics и Firebase у Google есть еще несколько способов получить статистику использования мобильных приложений:

Measurement Protocol – протокол, позволяющий отправить необработанные данные напрямую на серверы Google Analytics посредством HTTP-запросов. Размещение тега Universal Analytics с помощью Д испетчера тегов Google . Это упростит интеграцию приложения со сторонними сервисами и службами аналитики. Google Analytics Services SDK – это отдельный пакет разработчика, который использует Measurement Protocol для автоматического создания обращений и отправки этих данных в Google Analytics.

В июле 2018 года в Google произошли изменения. Google Marketing Platform и сервисы Google Analytics 360 Suite объединились под брендом Google Marketing Platform. Для продуктов Google Marketing Platform подготовили специальные интерфейсы, справочные центры, тренинги и т. д. с соответствующими названиями и логотипами. Поэтому актуальность информации выше необходимо будет проверять. Из хорошего: Google с такими нововведениями обещает более глубокий анализ аудитории.

AppMetrica от Яндекс

Бесплатный инструмент для аналитики и трекинга приложения. Преимущество AppMetrica – работа с push-уведомлениями. Какие еще функции предоставляет сервис от Яндекс:

• точный трекинг – возможность отследить установку приложения из различных источников трафика: веб, приложения, email, мессенджеры и т.д.;
• диплинкинг, который позволит перенаправить пользователей, кликнувших по рекламе, на нужную страницу приложения или выбранную посадочную страницу;
• настраиваемые постбэки, чтобы оптимизировать CPI- и CPA-кампании;
• сбор данных об активности и вовлеченности пользователей, а также их интересах;
• оценка срока жизни аудитории благодаря метрики rolling retention;
• отчеты об ошибках в приложении и статистические данные о количестве затронутых в результате неполадок пользователей.

Кроме того, у AppMetrica теперь есть возможность собирать детальную информацию о каждом отдельном пользователе.

AppsFlyer

Подходит для крупных игроков рынка. В AppsFlyer работает схема оплаты за установку и учитываются только неорганические (платные) установки. Среди клиентов сервис L’Oreal, Samsung, Mail.ru, McAfee. В AppsFlyer есть возможность измерить конверсии и покупки внутри приложения, LTV и ROI.

Основное преимущество – всесторонняя интеграция: с огромным количество рекламных сетей, сервисами для A/B тестирования, платформами бизнес-аналитики и др.

Также AppsFlyer имеет достаточно надежную защиту от мобильного мошенничества.

Воспользоваться сервисом бесплатно можно в течение 30 дней.

Adju st

Базовый пакет Adjust будет стоить разработчикам минимум 100 евро.

Возможно, второй по популярности сервис после AppsFlyer. Из преимуществ сервиса:

Совет 5: обязательно выбирайте один из сервисов, в котором есть система защиты от фрода.

Amplitude

Система аналитики без возможности трекера. Amplitude не может отследить установки по определенным каналам и источникам трафика. Впрочем, сервис спокойно интегрируется с различными трекерами.

Среди особенностей:

• возможность построить воронку, где будет отображаться количество пользователей, которые совершили действия перед покупкой. Это позволит узнать, какой процент пользователей уходит с определенного этапа воронки;
• кросс-девайсное отслеживание – путь пользователя к установке приложения при использовании разных устройств;
• проверка валидности покупок;
• интеграция с сервисами A/B-тестирования, push-уведомлений и визуализации данных.

У сервиса есть возможность бесплатного использования с ограничением до 10 млн событий в месяц и уменьшенным функционалом. Платная версия будет стоить дорого – от $2 000 в месяц в зависимости от задач.

App A nnie

Одна из самых крупных платформ для аналитики приложений. Преимущество App Annie в собственном аналитическом центре, данные которого высоко ценятся и используются в различных отчетах. Так что, подключив App Annie, разработчики получат актуальные данные о мобильном рынке. Помимо стандартных метрик, пользователям App Annie доступна следующая информация:

• данные о конкурентах и состоянии рынка (благодаря метрикам загрузки, доходов, вовлеченности и др.);
• анализ моделей монетизации ведущих приложений;
• инструмент Usage Intelligence, который поможет отслеживать «топовые» приложения и их показатели (число активных пользователей, длительность сессии, выручка за день и т.д.);
• поддержка 7 языков, в том числе и русского.

У App Annie есть как бесплатная версия (с ограниченным функционалом), так и платные пакеты.

В нашем обзоре мы привели только часть сервисов аналитики и трекеров. Безусловно, на рынке их гораздо больше.

Совет 6: как правило, одного сервиса аналитики недостаточно. Идеальный вариант – 1 бесплатный и 1 платный с более широким функционалом.

Подводные камни

«Сырое» приложение и фрод испортят даже самые продуманные маркетинговые кампании. Как этого избежать?

Не жалейте времени и сил на то, чтобы протестировать приложение. Помимо дизайна и удобства интерфейса (об этом мы писали ранее) при тестировании следует обратить на следующие вещи:

1. Проверяем потребление энергии. Зачастую разработчики упускают этот пункт, и приложение «съедает» заряд. Шанс, что приложение останется у пользователя надолго, в таком случае нулевой. Также есть опасность получить большое количество негативных отзывов и низкую оценку. Даже если во всем другом ваше приложение идеально.
2. Смотрим, не мешает ли приложение другим функциям и программам на устройстве. Проверьте, как ведет себя приложение, если поступил входящий вызов, уведомления, открываются другие приложения и т.д.
3. Оптимизировано ли приложения для различных экранов. Найдите максимальное количество устройств с различными экранами (от небольших по типу BlackBerry до планшетов) и убедитесь, что приложение выглядит и работает хорошо на всех видах.
4. Тестируем разные скорости подключения к сети. Для некоторых приложений, возможно, будет недостаточно мобильного низко скоростного подключения. Желательно это указать в описании к программе.
5. Проверка версий ОС. Перед релизом приложения посмотрите на его работу в условиях реальной операционной системы, причем выбрав ее различные версии. Не обязательно тестировать все, но самые популярные выбрать стоит.
6. Если приложение предназначено для нескольких регионов, протестируйте, как работает локализация, везде ли корректный перевод и т.д.
7. Еще раз проверьте приложение на соответствие требованиям ОС. Даже если вы проверяли это уже много раз. Некоторые проблемы возникают, когда программа не соответствует «правилам» Android, iOS или другой выбранной системы.

Кто будет тестировать?

Можно оплатить услуги профессиональных тестировщиков или предоставить приложение для бета-тестирования пользователям с высоким рейтингом.

Как привлечь участников тестирования?

• Предоставить в дальнейшем бесплатный доступ к платным функциям.
• Придумать тематические ценные призы и разыграть их между пользователями-тестировщиками.
• Анонсируйте призыв поучаствовать в тестировании, а также по завершении можете разместить на сайте и в соцсетях благодарности пользователям, принявшим в нем участие.

Фрод

В разных сферах определение этого понятия будет немного отличаться. Конкретно в мобильной сфере фрод – это вид мошенничества, когда поставляется некачественный трафик. Как итог: плохая «монетизация» приложения и неэффективно потраченный бюджет.

Фродинг происходит как с помощью ботов, так и с помощью «живых» пользователей.

Ботовый трафик – это накрутка при помощи специально написанных программ. Здесь различаются простые боты (скрипты, запускающиеся с определенного сервера), «сложные» (используют динамические IP), ботнеты (сеть, состоящая из хостов, с запущенными ботами) и самообучающиеся ботнеты (с возможностью переписки ботов при попытках обнаружения).

Человеческий трафик обеспечивается подменой доменов, невидимыми объявлениями (их прячут за другими, но показы и переходы будут и у видимого, и у спрятанного), открытием сайта или рекламы со стороннего ресурса (как правило, такое пользователь быстро закрывает, но счет идет) и т.д.

Как распознать фрод?

Равные промежутки времени между установками;

Пользователи, установившие приложение, не возвращаются;

Большое количество установок с одного IP;

Высокий показатель Churn Rate (коэффициент оттока пользователей).

Как предотвратить?

Сотрудничать только с надежными и проверенными рекламными сетями;

Постоянный контроль, изучение и анализ трафика;

Использование систем аналитики приложений с встроенными антифродами или использование отдельных антифрод программ (Forensiq, Kraken, Fraudlogix, Kount, FraudShield и др.).

Разные магазины, разные правила

Ежедневно более сотни тысяч человек заходят в магазины приложений. Наибольшее внимание пользователей привлекают конечно же рейтинги ТОП, выбор редакции, популярное, лидеры. Пробиться в эти списки сложно, но возможно.

Google Play

На главной странице раздела приложений пользователям предлагаются приложения, которые отобраны в соответствии с их интересами, ранее установленными приложениями, географическим положением и т.д. Как тогда найдут ваше приложение?

Есть два варианта: стремиться в ТОПы категорий, общий ТОП, подборки редакции и попробовать получить естественный трафик через Поиск в Google Play.

Что учитывается при отборе приложений в ТОП, ТОП категорий, актуальное, лидеры:

1. Количество установок - это основной показатель. Наибольший вес имеют установки за последние 2 суток.
2. Рейтинг приложения. Он складывается из оценок и отзывов пользователей. Вклад оценки или отзыва в ранжирование приложения зависит от времени использования приложения. То есть, чем дольше человек знаком с приложением, тем значимее для ранжирования будет его отзыв.
3. Количество удалений приложения. Google Play таким образом учитывает полезность приложения. Чем больше удалений, тем ниже место в рейтинге.
4. Продолжительность сессии. Приложения, которые дольше открыты на мобильных устройствах, в рейтинге стоят выше.

На заметку. Понятие «ТОПа» и его длина зависят от экрана конкретного устройства. Чем больше экран, тем большее количество отображаемых «топовых» приложений.

Выбор редакции – категория, в которую попасть сложнее. От приложений редакция Google Play ждет «новаторский подход, изобретательность и дизайн». Выбираются как «потенциальные хиты для широкой аудитории, так и специализированные приложения высокого качества».

Чтобы пользователи находили приложение в поиске Google Play, необходимо:

Шаг 1. Придумать наиболее полное название. Google позволяет загрузить до 30 символов в название приложения. В них можно вместить краткое описание продукта и ключевую фразу.

Шаг 2. Правильно составить описание. Текст должен быть хорошо структурирован, содержать ключи, а также основные достоинства и отличия приложения от конкурентов. Наиболее релевантную информацию лучше размещать в первых 3-4 предложениях, которые показываются перед кнопкой раскрытия подробного описания. Часто на неё не нажимают и не читают текст описания целиком.

Шаг 3. Промо-видео поможет пользователю подробнее познакомиться с приложением и его функциями (тем более, не все любят читать подробные описания).

Шаг 4. Иконка приложения должна привлекать внимание пользователя и не «теряться» среди остальных приложений.

Apple App Store

Для продвижения приложений на iOs действуют почти все те же советы, что и для Google Play. Но есть несколько отличий:

1. В Apple App Store есть отдельное поле для ключевых слов. Благодаря указанным в нем «ключам», пользователи смогут найти ваш продукт.
2. Запуск кросс-промо в Apple App Store. Если у Вас уже есть готовое и рабочее приложение на платформе iOS, то разошлите его аудитории пуш-уведомления о новом продукте.
3. Возможность подать заявку на место в подборке «Приложение дня» в Apple App Store.

Основной фактор, влияющий на ранжирование приложений в Apple App Store – это общее количество установок.

У Apple App Store и Google Play есть альтернативы в виде других магазинов приложений. Они не так популярны в России, но могут обеспечить дополнительный охват аудитории.

Совет 7: не спешите размещать приложение во всех возможных магазинах. Так вы упускаете возможные скачивания в магазинах Apple и Google. А это может сказаться на общем рейтинге приложения.

Amazon Appstore – магазин приложений, который существует с 2011 года. Отличается высокой конкуренцией и необходимостью крупных бюджетов на продвижение. Из плюсов – удобный сервис, позволяющий провести тестирование перед релизом приложения.

Яндекс.Store появился относительно недавно. Из особенностей: приложения могут публиковать физические лица, подходит как для разработчиков-новичков, так и для крупных издателей, относительно небольшая конкуренция.

Samsung Galaxy Apps подходит для разработчиков приложений на Android-маркет. С каждой сделки разработчик получает 70%, а если у него заключено партнерство в Samsung, то 80%.

Windows Phone Store предоставляет хорошие условия для разработчиков. Так, если вы пользуетесь своей платежной системой, то получаете все 100% со сделки. Для пользователей приложений есть особая система вознаграждения за выставленные оценки и написанные отзывы.

Mi App Store фирменный магазин приложений Xiaomi, популярный (как нетрудно догадаться) в Китае. В планах – выход на мировой рынок. Для разработчиков создан специальный портал.

Заключение

Способов продвижения мобильных приложений много. Что окажется эффективным, а что нет – возможно узнать только методом проб и ошибок. В нашем руководстве мы описали наиболее популярные и проверенные методы. А также отметили, те моменты, на которые нужно обратить внимание. Главный совет для разработчиков и маркетологов – подходить к продвижению мобильного приложения комплексно и поэтапно, анализировать каждый шаг и быть в курсе последних событий на мобильном рынке.

А если нужна помощь в комплексном , вы всегда можете обратиться в агентство MediaNation.

Материалы по теме

App Store обновляет интерфейс: от магазина приложений к информационному ресурсу

Как мы продвигали приложение для бизнесменов в Сингапуре

24 главных инструмента и 7 полезных советов.

После создания мобильных приложений и успешного размещения их в App Store или Google Play важно заняться его маркетингом. Поэтому перед многими командами встает вопрос, где рекламировать приложения и какие инструменты стоит использовать. Чтобы целевая аудитория узнала о новом поступлении, необходимо уведомить их о нем через ресурсы, которыми они уже пользуются. В этой статье освещены основные эффективные способы продвижения, доступные разработчикам на сегодня.

Какие инструменты полезны при рекламе?

• внутренняя реклама;
• push-уведомления;
• видеоролики;
• SMM маркетинг;
• мотивированный трафик.

Их выборочное использование или комбинирование повышают шансы приложения на выход в ТОП. Кроме того, вы позволите большему числу пользователей из вашей целевой аудитории воспользоваться предлагаемыми сервисами или развлечениями. Процесс продвижения в App Store или Google Play не имеет существенных различий. Разнятся лишь подходы к оптимизации названия и других атрибутов.

Внутренняя реклама

Этот вариант является наиболее распространенным в процессе размышления, как рекламировать приложение для Android или другой платформы. Оно подразумевает размещения роликов или баннеров внутри других ресурсов. Пользователи игр, мессенджеров, медиаплееров смогут получать уведомления о новых предложениях во время загрузки, переходов между уровнями и других пауз внутренней деятельности. Учитывайте, что такой метод продвижения будет эффективным лишь при использовании раскрученных и популярных аппов.

Push-уведомления

Принцип реализации этого метода схож с контекстной рекламой. Отличие его лишь в том, что такие объявления не будут занимать весь экран и блокировать деятельность в приложении. Вы сможете наблюдать уведомления вверху или внизу дисплея. Важно, чтобы сообщение содержало яркий слоган или броский логотип, чтобы привлечь пользователя.

Видеоролики

Рассматривая способы продвижения мобильных приложений , нельзя обойти стороной видеорекламу. Хоть этот инструмент является одним из наиболее дорогостоящих, он также известен своей высокой результативностью. Но стоит отметить, что видео будет запускаться на устройстве пользователя лишь в случаях подключения к Wi-Fi или скоростному мобильному интернету. Более того, созданные рекламные ролики можно размещать на сторонних ресурсах, что позволит расширить покрытие маркетинговой кампании.

SMM маркетинг

Важно также отметить высокую эффективность продвижения Андроид приложений в соцсетях. Для этого создаются страницы, проводятся рекламные кампании, помещаются баннеры внутри сайта. Нет сомнений в том, что практически каждый потенциальный пользователь вашего приложения проводит время в соцсетях, поглощая предоставленную там информацию. Поэтому такой инструмент обладает 90% эффективностью.

Мотивированный трафик

Заходя в любой из мобильных маркетов, юзеры чаще всего скачивают приложения из ТОПов поисковой выдачи. Вне зависимости от того, какой конкурентный уровень вашей разработки, необходимо обеспечить ей необходимое количество установок, оценок и отзывов. Это повысит как объективные показатели – места в рейтинге, так и субъективные – наличие высоких оценок и положительных откликов. Это вызывает доверие у новых пользователей. В таком случае мотивированные установки позволят вам поскорее продвинуть приложение и привлечь новую аудиторию.

Как рекламировать мобильное приложение: самостоятельно или через сервис?

Разработчики и команды могут проводить вышеописанные процедуры «своими руками». Однако все больше из них предпочитают обращаться в специализированные сервисы, которые предоставляют полный спектр услуг для популяризации новых приложений.

Такой подход имеет много преимуществ. Во-первых, вы экономите свое время для работы над новыми проектами или популяризацией уже существующих. Во-вторых, компании, которые обеспечивают разработчиков мотивированными загрузками, обладают собственной базой пользователей, готовых за небольшое вознаграждение осуществить необходимые действия. Это повышает качество трафика и, соответственно, скорость продвижения.